在線旅游行業(yè)正在蠶食傳統(tǒng)旅行社的蛋糕,并在《旅游法》實(shí)施后成為市場(chǎng)的主力軍,這已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。在線旅游行業(yè)中,文化旅游所占的比例也越來(lái)越大,從高端文化主題旅游線路到精品主題酒店,文化賦予旅游產(chǎn)品個(gè)性化這一特征的同時(shí),也使得在線旅游業(yè)將文化旅游列入十分重要的戰(zhàn)略地位。
因此,在梳理文化旅游創(chuàng)新之時(shí),不得不提的正是在線旅游業(yè)的創(chuàng)新之路。
走向“平臺(tái)化”的旅游電商
總體來(lái)看,國(guó)內(nèi)旅游電商之間的價(jià)格戰(zhàn)不斷升級(jí),競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域從酒店返現(xiàn)進(jìn)一步向門票、簽證等細(xì)分市場(chǎng)延伸。同程旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱“攜程”)、去哪兒網(wǎng)等旅游電商紛紛開展“1元門票”“免費(fèi)簽證”等低價(jià)促銷,并與微信、滴滴打車、快的打車等移動(dòng)端合作,搶占移動(dòng)端入口。下半年,阿里巴巴進(jìn)入旅游業(yè),將淘寶旅行改名為“去啊”,成為繼攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)之后又一大旅游服務(wù)平臺(tái)。
此前,去哪兒網(wǎng)以“搜索”業(yè)務(wù)為核心,只提供搜索,并不直接提供產(chǎn)品,而攜程則以在線旅行社產(chǎn)品直分銷業(yè)務(wù)為核心。去哪兒網(wǎng)和攜程兩家所代表的旅游電商的兩種運(yùn)營(yíng)模式,被各自進(jìn)一步突破,華麗完成“平臺(tái)化”的轉(zhuǎn)型。
以攜程為例,其創(chuàng)始人梁建章回歸后,攜程實(shí)施了平臺(tái)開放戰(zhàn)略,在各個(gè)業(yè)務(wù)板塊均引入合作商,訂單量得到了爆發(fā)式增長(zhǎng)。例如,攜程發(fā)布了首個(gè)可實(shí)現(xiàn)全球郵輪即時(shí)艙位顯示和預(yù)訂的“中文郵輪預(yù)訂平臺(tái)”,在一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球航線覆蓋、所有產(chǎn)品“所見即所得”。這一郵輪平臺(tái)也是繼攜程在機(jī)票、酒店、跟團(tuán)游后打造的又一大平臺(tái)模式。
“‘平臺(tái)化’戰(zhàn)略下,在線旅行商之間已經(jīng)不僅是價(jià)格之爭(zhēng),更是資源控制戰(zhàn),并通過對(duì)消費(fèi)者和供應(yīng)商的補(bǔ)貼,來(lái)控制客戶資源和產(chǎn)品資源?!眲怕米稍兛偨?jīng)理魏長(zhǎng)仁分析。
“資本爭(zhēng)奪+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”齊頭并進(jìn)
在線旅游市場(chǎng)“抱團(tuán)”現(xiàn)象層出,讓過去這一年起伏跌宕。目前,市場(chǎng)上“站隊(duì)”現(xiàn)象已十分明顯,百度系有去哪兒網(wǎng)、百度旅游,阿里系有阿里旅行(即“去啊”)、窮游網(wǎng)、在路上、美團(tuán)網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu),騰訊系有藝龍旅游網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、QQ旅游等。在三大系的圍剿下,攜程和眾信旅游通過接二連三的資本爭(zhēng)奪,也總算扳回一局。
其中,攜程完成對(duì)途風(fēng)旅游網(wǎng)的戰(zhàn)略投資,“途風(fēng)旅游”成為攜程旗下的獨(dú)立品牌;攜程先后入股在線旅游企業(yè)同程、途牛,并投資5000萬(wàn)元控股德國(guó)開元旅游集團(tuán);攜程斥資近6億元投資華遠(yuǎn)國(guó)旅,成后者最大股東;攜程接受了國(guó)際OTA(Online Travel Agent,指在線旅游社)巨頭——美國(guó)旅游服務(wù)網(wǎng)站Priceline3次增持共計(jì)10億多美元。除在線旅游領(lǐng)域的動(dòng)作,攜程在2014年度還有線下旅游的投資和并購(gòu),攜程以約3億美元購(gòu)入皇家加勒比郵輪公司精致世紀(jì)號(hào)郵輪,隨后與皇家加勒比郵輪公司共建天海郵輪合資公司,精致世紀(jì)號(hào)郵輪正在新加坡改造修整,今年5月將以上海為母港正式起航。相比于內(nèi)部的改革,在資本的運(yùn)動(dòng)軌跡背后,正是攜程“平臺(tái)化”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的外化路徑。
除攜程外,去年眾信旅游在資本市場(chǎng)也十分受關(guān)注。眾信旅游在A股上市,成為中國(guó)民營(yíng)旅行社上市第一股;眾信旅游以6.3億元收購(gòu)國(guó)內(nèi)最大出境游供應(yīng)商之一竹園國(guó)旅70%股權(quán),此舉使得以出境游批發(fā)業(yè)務(wù)為特色的眾信旅游底氣更足。隨后其又參與要約收購(gòu)法國(guó)全球度假連鎖集團(tuán)地中海俱樂部(Club Med),成為其布局海外度假游的重要一步;眾信旅游又以6000萬(wàn)債權(quán)換取悠哉旅游網(wǎng)15%的股權(quán)。
魏長(zhǎng)仁認(rèn)為,2015年的OTA競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,行業(yè)的整合速度也會(huì)更快,資本、戰(zhàn)略方面結(jié)成的聯(lián)盟整合會(huì)越來(lái)越密集,行業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出更快的兼并重組局面。